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终端店面如何改善顾客关系

发布时间:2013年05月09日 15:53 发布者：admin 浏览次数: 次

要与顾客保持良好的关系，关键是要掌握一些与顾客改善关系的方法。那些掌握了一定人际交往技巧的员工必定会赢得客户，并受到顾客的尊重。以下十条技巧一定适合您的店铺：
第一条：态度友好——别人才会理睬你。
第二条：诚实开朗大方——这是最好的策略。
第三条：有礼貌——举止得体有益无害。
第四条：对对方表示兴趣——他们也会对你什么事连锁店面
第五条：保持愉快——无论你在做什么。
第六条：宽容——每个人都会犯错误。
第七条：富有同情心——顾客需要支持。
第八条：改正——别人的期望仅此而已。
第九条：讲究策略——你会受到信任。
第十条：态度积极——说“能做”的人会成功。
与顾客建立和保持有效的关系是所有店铺都面临的最严峻的挑战之一。卖场设计中颜色的运用以上十条能帮你的员工在日常与顾客打交道时的注意力放在与顾客的这些方面的关系上。

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